Syntrade Process Control 360°
Reingeniería de procesos + automatización + prevención legal para forwarding, importaciones, exportaciones y transporte.
No basta con tener contratos correctos si la operación real sigue dependiendo de correos perdidos, archivos dispersos, capturas manuales, aprobaciones informales y alertas que llegan tarde.
En SYNTRADE unimos ingeniería de procesos con prevención legal para que cada área trabaje con mayor control, trazabilidad y velocidad, desde la primera cotización hasta la cobranza.
El objetivo no es venderte software. Es rediseñar la forma en que trabaja tu empresa, aprovechar mejor las herramientas que ya tienes y convertir tus políticas, contratos y criterios legales en controles operativos que realmente se ejecuten.
Catalogo de Servicios
DIAGNÓSTICO OPERATIVO-LEGAL 360°
Antes de automatizar, identificamos dónde se pierde tiempo, dinero y control.
Mapeamos el flujo actual desde ventas y pricing hasta operación, facturación y cobranza.
Detectamos tareas manuales, duplicidades, cuellos de botella, dependencias, fallas de comunicación, puntos de riesgo y oportunidades de automatización. Priorizamos mejoras por impacto y esfuerzo.
Obtienes una hoja de ruta práctica, con quick wins y proyectos de mayor alcance, evitando invertir a ciegas en sistemas que después el equipo no utiliza.
CONTROL COMERCIAL Y CRM
Que ningún prospecto se pierda y ninguna promesa comercial se quede solo en un correo.
Diseñamos el pipeline comercial, reglas de seguimiento, configuración del CRM, tareas automáticas y un protocolo formal de entrega de ventas a operaciones.
Mayor conversión, seguimiento consistente, mejor visibilidad del embudo comercial y una transición ordenada entre quien vende y quien ejecuta.
PRICING Y COTIZACIÓN CONTROLADA
Cotiza más rápido, con menos errores y con condiciones claras desde el origen.
Centralizamos tarifas y criterios de cotización, definimos flujos de aprobación, control de vigencias, márgenes y versiones, y automatizamos avisos cuando una tarifa o autorización requiere revisión.
Reduce tiempos de respuesta, errores de pricing, cotizaciones vencidas y pérdidas de margen.
ONBOARDING DIGITAL Y OPERACIÓN CERO PAPEL
El fin de perseguir documentos por correo.
Diseñamos formularios o portales de carga, checklists, clasificación documental, repositorios, validaciones y flujos de aprobación. Cuando el alcance tecnológico lo permite, la información puede extraerse y enviarse automáticamente a la base de datos o sistema correspondiente.
Reduce tiempos de alta, errores de captura y pérdida de documentos; mejora la experiencia del cliente y libera al equipo de tareas repetitivas.
TORRE DE CONTROL DE OPERACIONES
Cada embarque con hitos, responsables y alertas visibles.
Definimos hitos del embarque, responsables, fechas críticas, excepciones, reglas de actualización y notificaciones internas o al cliente. La información puede conectarse con Excel, CRM, TMS u otras plataformas según el proyecto.
Mayor trazabilidad, menos tareas olvidadas, comunicación más consistente y capacidad de intervenir antes de que un atraso se convierta en problema.
CONTROL PREVENTIVO DE DEMURRAGE, DETENTION Y ALMACENAJES
Que el sistema te avise antes de que el costo exista.
Creamos relojes lógicos y reglas de alerta sobre free time, ETA, liberación, devolución y otras fechas críticas. Las alertas pueden escalar por correo, WhatsApp u otros canales autorizados.
Menor exposición a cargos extraordinarios, priorización diaria de contenedores críticos y mejor capacidad de gestión con clientes, navieras, terminales y proveedores.
PROTOCOLO DE EXCEPCIONES, INCIDENTES Y RECLAMACIONES
Responder rápido sin improvisar ni reconocer responsabilidades innecesarias.
Diseñamos un flujo estandarizado para clasificar incidentes, preservar documentos, asignar responsables, escalar internamente, activar avisos y definir qué información debe reunirse antes de responder.
Reduce tiempos de reacción, evita omisiones y crea un expediente ordenado desde las primeras horas del incidente.
CONTROL Y DESEMPEÑO DE PROVEEDORES
Tus terceros también forman parte de tu riesgo operativo.
Diseñamos procesos de alta, evaluación, documentación, KPIs, seguimiento de incidencias, cumplimiento de niveles de servicio y revisión periódica de proveedores críticos.
Mejor selección, mayor visibilidad del desempeño y capacidad de corregir o sustituir proveedores antes de que el problema se vuelva recurrente.
ORQUESTACIÓN
INTERDEPARTAMENTAL
Ventas, pricing, operaciones, facturación y cobranza trabajando como un solo proceso.
Diseñamos flujos secuenciales: cuando una tarea o hito se completa, se genera automáticamente la siguiente actividad, responsable, validación o notificación. El sistema coordina el relevo y el equipo ejecuta.
Menos esperas, menos correos internos, reducción de tareas olvidadas y mejor continuidad operativa.
CONCILIACIÓN OPERACIÓN-FACTURA Y DISPARO AUTOMÁTICO DE FACTURACIÓN
El servicio terminado debe convertirse en factura sin semanas de retraso.
Definimos el cierre operativo, documentos obligatorios, conciliación de costos y reglas que disparan la tarea de facturación cuando el servicio alcanza el hito correspondiente.
Reduce fugas de ingresos, acelera el ciclo de facturación y mejora el flujo de efectivo.
CRÉDITO Y COBRANZA ESTRUCTURADOS
Vender más no sirve si el margen termina atrapado en cuentas por cobrar.
Diseñamos evaluación de riesgo, condiciones de pago, límites de crédito, expediente, alertas de vencimiento, aging, escalamiento y secuencias de cobranza.
Mejor calidad de cartera, decisiones de crédito más consistentes y menor tiempo de recuperación.
TABLEROS, INTEGRACIONES Y EVOLUCIÓN DE SISTEMAS
La dirección necesita ver el riesgo antes de que aparezca en el estado de resultados.
Construimos tableros de gestión e indicadores; definimos la capa de integración entre aplicaciones y automatizaciones; y, cuando el negocio realmente lo requiere, diseñamos proyectos de renovación o sustitución de TMS/ERP con apoyo de socios tecnológicos especializados.
Una sola visión del negocio, menos captura duplicada, mejor uso de las plataformas existentes y decisiones basadas en información operativa real.
TU OPERACIÓN NO NECESITA MÁS TAREAS. NECESITA MÁS CONTROL.
DIAGNOSTICO REINGENIERIA
$ 350
DIAGNÓSTICO REINGENIERIA Identificamos qué corregir primero y entregamos la ruta de intervención.
IMPLEMENTACIÓN POR MÓDULO Rediseñamos e implementamos uno o varios procesos prioritarios.
TRANSFORMACIÓN INTEGRAL Conectamos procesos, controles legales, automatizaciones e indicadores en un proyecto de mayor alcance.
PROYECTOS TECNOLÓGICOS ESPECIALES Integraciones complejas o renovación de TMS/ERP con el socio tecnológico adecuado.
Agenda una cita Ruta de Solución 15. 15 minutos para identificar tu riesgo y la mejor ruta de solución.
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