Part I — English Version

1. Parties and Identification

1.1. SYNTRADE GROUP (“SYNTRADE”), domiciled in Mexico City, provides digital legal services specialized in international trade, transportation law, and freight forwarding to clients in Mexico and abroad through its institutional website and its online store (as defined below).

1.2. The Client is the individual or legal entity who, through the digital purchasing mechanisms described in this Agreement, acquires and accepts the services offered by SYNTRADE.

1.3. Official sites and contact: institutional portal: syntradegroup.com; online store: syntrade.mitiendanube.com; contact: +52 55 1916 5910 and contact@syntradegroup.com.

2. Electronic Acceptance and Contract Formation

2.1. By accessing, consulting, purchasing, or using any product/service on the website or the store, the Client accepts and agrees to be bound by this Agreement and the policies incorporated herein.

2.2. The attorney–client relationship is not formed by mere use of the site; it arises when the purchase is perfected and the engagement is confirmed pursuant to this Agreement (e.g., acceptance letters in retainers or bundles).

2.3. Consent is granted through clickwrap mechanisms (“Buy”, “Add to cart”, “Checkout”) and through successful payment in a secure payment gateway; the gateway may approve or reject the transaction.

3. Definitions

“Portal”: syntradegroup.com.

“Store”: syntrade.mitiendanube.com.

“Services”: drafting and digital delivery of documents and legal consultancy in international trade, transportation and freight forwarding, as described in the specific product page purchased.

“CFDI”: Mexican Internet Digital Tax Invoice.

“Forms”: digital questionnaires used to collect information and documents from the Client.

4. Purpose and Scope

4.1. SYNTRADE renders digital legal services through standardized flows: selection of the service, online payment, submission of the intake form, preparation of a draft, review videoconference, adjustments within scope, and final digital delivery.

4.2. Each product page indicates price in USD, scope, and indicative delivery timeframe.

4.3. Quality and timelines depend on the Client providing complete and truthful information in the forms.

5. Operational Rules of the Site; Purchasing and Delivery Flow

5.1. Browsing and selection: the Client visits the Portal and follows the link to the Store, or accesses the Store directly, chooses a category, opens the product page, and reviews scope, price, and timelines.

5.2. Purchase and payment: click “Buy/Add to cart”, then “Checkout”, enter details, and pay through a secure gateway (subject to approval).

5.3. Currency: prices are displayed in USD; any currency conversions or fees are determined by the bank or gateway.

5.4. Confirmation: after payment, the Client receives a confirmation email with receipt and a calendar link to schedule a videoconference.

5.5. Forms: SYNTRADE sends a digital form to collect data and documents; the Client must complete it truthfully.

5.6. Performance and deliveries: upon receipt of the completed form, SYNTRADE confirms a schedule, delivers a preliminary draft, holds an initial review videoconference (Zoom/Google Meet), then delivers the final file as per the purchased scope.

5.7. Adjustment warranty: the Client is entitled to a second “warranty videoconference”, limited to adjustments within the purchased scope; out-of-scope changes are quoted separately.

5.8. Support and contact: WhatsApp +52 55 1916 5910 and info@syntradegroup.com/contact@syntradegroup.com; contact section in the Store.

5.9. Payment methods: those displayed at checkout; the Store supports integrations such as Mercado Pago, PayPal, Conekta, Openpay, or Pago Nube, as available.

6. Prices, Payments, and Invoicing (CFDI)

6.1. Prices are set in USD and are paid via secure gateways integrated into the Store; each transaction is subject to gateway approval.

6.2. Currency conversion and banking/gateway commissions are borne by the Client.

6.3. CFDI: if the Client requires Mexican invoicing, it shall provide complete tax data during checkout or reply to the confirmation email with invoicing details; tax data is processed in accordance with the Privacy Notice.

6.4. Taxes: prices may exclude VAT or other taxes; any applicable tax will be itemized on the corresponding CFDI.

7. Client Rights

The Client has the right to: (i) receive the service according to the agreed scope and schedule; (ii) an initial review videoconference of the draft; (iii) a second warranty videoconference limited to adjustments within scope; (iv) support through the stated contact channels; and (v) exercise data subject rights (ARCO) regarding personal data.

8. Client Obligations

8.1. Truthfulness and completeness: provide accurate, complete, and updated information in the forms and throughout the provision of services; the Client bears exclusive responsibility for the veracity of information.

8.2. Cooperation and timelines: complete forms and upload documents timely; schedule the videoconference through the calendar link after purchase.

8.3. Payments: make payments through the available methods and remain current so that performance can continue.

8.4. Permitted use: use deliverables internally per the license in Clause 14; do not redistribute or resell templates without authorization.

9. SYNTRADE Obligations

9.1. Professional performance: deliver the service with diligence and professional standards applicable to international trade, transportation, and freight forwarding.

9.2. Schedule: confirm the work plan after receiving the completed form; produce and deliver a draft and final version within the purchased scope.

9.3. Support: provide the review videoconference and the warranty videoconference within scope.

9.4. Privacy and security: process personal data per the Privacy Notice and applicable law (see Clause 12).

10. Deliverables, Reviews, and Acceptance

10.1. Format: deliverables are provided digitally (via email and/or download link), according to the product.

10.2. Included review: the first videoconference allows alignment and adjustments to the draft within the purchased scope.

10.3. Additional adjustments: the warranty videoconference allows final adjustments within scope; out-of-scope changes require a separate quote.

10.4. Acceptance: unless the Client objects within three (3) business days following final delivery (or the period stated on the product page), the deliverable shall be deemed accepted.

11. Attorney–Client Relationship and Advice Scope

11.1. No specific outcomes are guaranteed before authorities, carriers, airlines, operators, insurers, or courts; the service is limited to document preparation and consultancy in accordance with the purchased scope.

11.2. The attorney–client relationship is governed by this Agreement and is non-exclusive unless a retainer (All-In Retainer) or another continuous consultancy scheme is specifically purchased.

12. Personal Data Protection

12.1. Data Controller: SYNTRADE (Mexico City). Purposes: service performance, follow-up, document preparation, invoicing (CFDI), and related communications. Data: identification and contact data, required tax/financial data, and data concerning the commercial operation linked to the service. Data Subject Rights (ARCO): via the email indicated in the Privacy Notice; changes to the Privacy Notice will be published on the site and/or notified by email.

12.2. Legal bases: contract performance, legal obligations (tax/consumer), and the Client’s consent as applicable.

12.3. Processors and transfers: third-party platforms (e.g., Tiendanube, payment gateways, scheduling/videoconference tools) may act as processors; necessary transfers will include reasonable security measures and compatible purposes.

12.4. Retention and security: data will be retained strictly for contractual and legal purposes, applying organizational and technical controls that are reasonable and proportionate.

13. Confidentiality and Trade Secrets

13.1. Definition: “Trade Secret” means any information with competitive or economic value, not generally known by persons who normally handle such information, and for which reasonable measures are adopted to preserve its confidentiality (including know-how, matrices and templates, methodologies, model clauses, processes, and analytical criteria).

13.2. Obligations: each party shall use the other’s confidential information solely for performing this Agreement; shall not disclose it to third parties without prior written authorization; shall restrict access to personnel/processors bound by confidentiality and adopt measures to preserve confidentiality.

13.3. Exceptions: (i) public information not due to a breach; (ii) information lawfully known; (iii) independently developed information; (iv) disclosures required by law or authority (with prior notice when lawful).

13.4. Remedies: in case of threatened or actual improper disclosure, the affected party may seek injunctive relief and claim damages under applicable law.

14. Intellectual Property and License

14.1. The contents, templates, and documents generated by SYNTRADE are protected by intellectual property law; the Client receives a limited, non-exclusive, non-transferable license to use them for the Client’s internal purposes and for the specific matter purchased.

14.2. Reproduction, distribution, sublicensing, or commercialization of templates/deliverables without express prior written authorization is prohibited.

15. Warranties, Disclaimers, and Limitation of Liability

15.1. No result warranties: SYNTRADE does not guarantee outcomes before third parties nor the obtaining of authorizations/decisions from authorities.

15.2. Reliance on information: SYNTRADE relies on the information and documents provided by the Client; any inaccuracy/omission may impact scope, timelines, or feasibility of the deliverable.

15.3. Third-party platforms: availability of the Store, payment gateways, and scheduling/videoconference tools may vary due to causes beyond control; the Client assumes such operational risks.

15.4. Excluded damages: in no event shall SYNTRADE be liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages (including loss of business, profits, data, reputation, or contractual penalties vis-à-vis carriers/insurers/third parties).

15.5. Liability cap: SYNTRADE’s total aggregate liability for any claim arising from a service is limited to the amount actually paid by the Client for the specific service giving rise to the claim.

15.6. Force majeure: no party shall be liable for failures caused by events beyond its reasonable control (e.g., widespread internet outages, cyber incidents, disasters, acts of authority).

16. Cancellations, Rescheduling, and Refunds

16.1. Rescheduling: the Client may reschedule the videoconference with at least twenty-four (24) hours’ notice.

16.2. Cancellation: if the Client cancels before SYNTRADE begins the draft (based on receipt of the completed form), the Client may request a refund less non-recoverable costs (gateway fees, administrative charges). Once the draft has begun, refunds do not apply, without prejudice to delivering any partial work available.

16.3. Consumer rights: this Agreement is interpreted under applicable Mexican consumer distance-commerce rules, in addition to the modification policies herein.

17. Tools and Subcontracting

17.1. SYNTRADE may rely on specialized third parties and platforms (e.g., Tiendanube, payment gateways, scheduling/videoconference tools), remaining responsible to the Client for directing the service.

17.2. Any subcontractor shall be bound by confidentiality and equivalent security measures.

18. Amendments

SYNTRADE may amend this Agreement electronically; any changes will be published on the Portal and/or notified by email to registered Clients. The then-current version will govern purchases made after publication.

19. Term and Termination

19.1. This Agreement applies from electronic acceptance until final delivery of the purchased service, without prejudice to obligations which by their nature survive (confidentiality, data protection, intellectual property, payments).

19.2. Either party may terminate for material breach by the other party, upon notice and a reasonable cure period.

20. Governing Law and Jurisdiction

This Agreement is governed by the laws of Mexico and any dispute shall be resolved by the competent courts of Mexico City. The Mexican Commercial Code, Federal Consumer Protection Law, Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, Federal Civil Code, and Federal Copyright Law shall apply on a supplementary basis, as appropriate.

21. Notices

Notices may be made by: (i) email to the Client’s address; (ii) the contact channels indicated by SYNTRADE; (iii) notices on the Portal or the Store.

22. Entire Agreement and Order of Precedence

22.1. This Agreement incorporates the operational rules in Clause 5 and the privacy provisions in Clause 12.

22.2. In case of conflict between this Agreement and the specific product page purchased, the more specific conditions of the product page regarding scope, price, and timelines shall prevail.

23. Acceptance

The Client declares to have read and accepted this Agreement by clicking the purchase/checkout buttons and completing a payment approved by the corresponding gateway.

Annex — Operational Rules (Summary)

• Choosing a service: access the Portal and follow the link to the Store (or access the Store directly), open the Products menu, choose the category, and review the product page (description, price in USD, scope, indicative timeline).

• Purchase and payment: click Buy/Add to cart → Checkout; pay in a secure gateway (subject to approval). Prices in USD; conversions/fees depend on bank/gateway. Apply coupons/promotions before payment (when available).

• Confirmation and scheduling: confirmation email with receipt and calendar link to book the videoconference; once confirmed, an invitation is sent automatically.

• Intake form: digital form to gather data/documents; information must be complete and truthful.

• Performance and timing: schedule is confirmed upon receipt of the completed form; draft delivery → review videoconference → final delivery.

• Second warranty videoconference: final adjustments within scope (included). Out-of-scope → separate quote.

• CFDI: provide tax details at checkout or reply to the confirmation email with invoicing information.

• Key legal points (summary): digital legal services focused on transport, freight forwarding, and logistics; the attorney–client relationship arises per this Agreement; governing law and courts of Mexico City; IP protection for deliverables.

• Support and contact: WhatsApp +52 55 1916 5910; info@syntradegroup.com/contact@syntradegroup.com; contact section in the Store.

Parte II — Versión en Español

1. Partes e identificación

1.1. SYNTRADE GROUP (“SYNTRADE”), con domicilio en la Ciudad de México, presta servicios jurídicos digitales especializados en comercio exterior, derecho del transporte y agencia de carga para clientes en México y en el extranjero, a través de su portal institucional y su tienda en línea (conforme se definen abajo).

1.2. El Cliente es la persona física o moral que, mediante los mecanismos de compra digital descritos en este Contrato, adquiere y acepta los servicios ofrecidos por SYNTRADE.

1.3. Sitios oficiales y contacto: portal institucional: syntradegroup.com; tienda en línea: syntrade.mitiendanube.com; contacto: +52 55 1916 5910 y contact@syntradegroup.com.

2. Aceptación electrónica y formación del contrato

2.1. Al acceder, consultar, comprar o utilizar cualquier producto/servicio en el sitio o en la tienda, el Cliente acepta y se obliga a este Contrato y a las políticas aquí integradas.

2.2. La relación abogado–cliente no se genera por el mero uso del sitio; surge al perfeccionarse la compra y confirmarse el encargo conforme a este Contrato (p. ej., cartas de aceptación en pólizas o paquetes).

2.3. El consentimiento se otorga mediante mecanismos de clickwrap (“Comprar”, “Agregar al carrito” y “Finalizar compra”), y mediante el pago aprobado en pasarela segura; la pasarela puede aprobar o rechazar la operación.

3. Definiciones

“Portal”: syntradegroup.com.

“Tienda”: syntrade.mitiendanube.com.

“Servicios”: elaboración y entrega digital de documentos y consultoría jurídica en comercio internacional, transporte y freight forwarding, conforme a la ficha del producto adquirido.

“CFDI”: comprobante fiscal digital por Internet.

“Formularios”: cuestionarios digitales para recabar información y documentos del Cliente.

4. Objeto y alcance

4.1. SYNTRADE presta servicios jurídicos digitales a través de flujos estandarizados: selección del servicio, pago en línea, envío del formulario, elaboración de borrador, videollamada de revisión, ajustes dentro del alcance y entrega digital final.

4.2. Cada producto indica precio en USD, alcance y tiempo indicativo de entrega.

4.3. La calidad y tiempos de entrega dependen de que el Cliente proporcione información completa y veraz en los formularios.

5. Reglas operativas del sitio y flujo de compra y entrega

5.1. Navegación y selección: el Cliente ingresa al Portal y sigue el vínculo a la Tienda, o entra directo a la Tienda, elige la categoría, abre la ficha del servicio y revisa alcance, precio y tiempos.

5.2. Compra y pago: clic en “Comprar/Agregar al carrito”, luego “Finalizar compra”, captura de datos y pago en pasarela segura (sujeto a aprobación).

5.3. Moneda: los precios se muestran en USD; cualquier conversión o comisión la determina el banco o la pasarela.

5.4. Confirmación: tras el pago, el Cliente recibe correo de confirmación con comprobante y enlace de calendario para agendar videollamada.

5.5. Formularios: SYNTRADE envía formulario digital para reunir datos y documentos; el Cliente debe completarlo con veracidad.

5.6. Ejecución y entregas: al recibir el formulario completo, SYNTRADE confirma el cronograma, entrega borrador preliminar, sostiene una primera videollamada de revisión (Zoom/Google Meet), y posteriormente entrega el archivo final conforme al alcance adquirido.

5.7. Garantía de ajustes: el Cliente cuenta con una segunda videollamada de garantía, limitada a ajustes dentro del alcance; cambios fuera de alcance se cotizan por separado.

5.8. Soporte y contacto: WhatsApp +52 55 1916 5910 e info@syntradegroup.com/contact@syntradegroup.com; sección “Contacto” en la Tienda.

5.9. Métodos de pago: los mostrados en el checkout; la Tienda soporta integraciones como Mercado Pago, PayPal, Conekta, Openpay o Pago Nube, según disponibilidad.

6. Precios, pagos y facturación (CFDI)

6.1. Los precios se fijan en USD y se pagan en pasarelas seguras integradas a la Tienda; toda operación queda sujeta a aprobación de la pasarela.

6.2. La conversión de divisas y comisiones bancarias o de pasarela corren por cuenta del Cliente.

6.3. CFDI: si el Cliente requiere factura mexicana, deberá proporcionar datos fiscales completos durante el checkout o responder al correo de confirmación con su información de facturación; los datos fiscales se tratan conforme al Aviso de Privacidad.

6.4. Impuestos: los precios podrán no incluir IVA u otros tributos; cualquier impuesto aplicable se desglosará en el CFDI correspondiente.

7. Derechos del Cliente

El Cliente tiene derecho a: (i) recibir el servicio conforme al alcance y cronograma pactados; (ii) una videollamada inicial de revisión del borrador; (iii) una segunda videollamada de garantía para ajustes dentro del alcance; (iv) atención mediante los medios de contacto indicados; y (v) ejercer derechos ARCO respecto de sus datos personales.

8. Obligaciones del Cliente

8.1. Veracidad y completitud: proporcionar información veraz, precisa y actualizada en los formularios y durante la ejecución del servicio; la veracidad es responsabilidad exclusiva del Cliente.

8.2. Colaboración y tiempos: completar formularios y cargar documentos oportunamente; agendar la videollamada a través del enlace de calendario posterior a la compra.

8.3. Pagos: realizar pagos por los medios disponibles y mantenerse al corriente para continuar con la ejecución.

8.4. Uso permitido: usar los entregables internamente según la licencia del Capítulo 14; no redistribuir ni revender plantillas sin autorización.

9. Obligaciones de SYNTRADE

9.1. Ejecución profesional: realizar el servicio con diligencia y estándares profesionales aplicables a comercio exterior, transporte y freight forwarding.

9.2. Cronograma: confirmar el programa de trabajo tras recibir el formulario completo; producir y entregar borrador y versión final conforme al alcance adquirido.

9.3. Atención y soporte: brindar la videollamada de revisión y la videollamada de garantía dentro del alcance.

9.4. Privacidad y seguridad: tratar datos personales conforme al Aviso de Privacidad y legislación aplicable (ver Capítulo 12).

10. Entregables, revisiones y aceptación

10.1. Formato: los entregables se envían en formato digital (por correo y/o enlace de descarga), según el producto.

10.2. Revisión incluida: la primera videollamada permite alinear y ajustar el borrador conforme al alcance adquirido.

10.3. Ajustes adicionales: la “conferencia de garantía” permite ajustes finales dentro de alcance; cambios fuera de alcance requieren cotización adicional.

10.4. Aceptación: salvo aviso en contrario del Cliente dentro de tres (3) días hábiles posteriores a la entrega final (o el plazo que indique la ficha del producto), se tendrá por aceptado el entregable.

11. Relación abogado–cliente y alcance del asesoramiento

11.1. No se garantizan resultados específicos ante autoridades, navieras, aerolíneas, operadores, aseguradoras o tribunales; el servicio se limita a elaboración documental y consultoría según el alcance contratado.

11.2. La relación abogado–cliente se rige por este Contrato y se entiende no exclusiva salvo que se contrate una póliza (All-In Retainer) u otro esquema de consultoría continua.

12. Protección de datos personales

12.1. Responsable: SYNTRADE (Ciudad de México). Finalidades: prestar el servicio, seguimiento, elaboración de documentos, facturación (CFDI) y comunicaciones relacionadas. Datos: identificación y contacto, datos fiscales/financieros necesarios y datos de la operación comercial vinculada al servicio. Derechos ARCO: por correo indicado en el Aviso de Privacidad; los cambios al Aviso se publicarán en el sitio y/o por correo.

12.2. Bases de tratamiento: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/consumo) y consentimiento del titular, según aplique.

12.3. Encargados y transferencias: se podrán usar plataformas de terceros (p. ej., Tiendanube, pasarelas de pago, agenda/videollamada) como encargados; las transferencias necesarias se realizarán con medidas de seguridad y fines compatibles.

12.4. Conservación y seguridad: los datos se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para fines contractuales y legales, aplicando controles organizativos y técnicos razonables.

13. Confidencialidad y secretos industriales

13.1. Definición: “Secreto Industrial” es toda información de valor competitivo o económico, no conocida en los círculos que normalmente la manejan, respecto de la cual se hayan adoptado medidas razonables para mantenerla confidencial (incluye know-how, matrices y plantillas, metodologías, cláusulas modelo, procesos y criterios de análisis).

13.2. Obligaciones: cada parte usará la información confidencial de la otra solo para ejecutar este Contrato; no la divulgará a terceros sin autorización escrita; limitará el acceso a su personal/encargados bajo deber de confidencialidad y adoptará medidas para preservar su carácter confidencial.

13.3. Excepciones: (i) información pública sin incumplimiento; (ii) ya conocida legítimamente; (iii) desarrollada de forma independiente; (iv) requerida por autoridad (previa notificación cuando sea lícito).

13.4. Medidas: ante amenaza o divulgación indebida, la parte afectada podrá solicitar medidas cautelares y exigir daños y perjuicios conforme a la ley.

14. Propiedad intelectual y licencia de uso

14.1. Los contenidos, plantillas y documentos generados por SYNTRADE están protegidos por propiedad intelectual; el Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, para fines internos del propio Cliente y del asunto contratado.

14.2. Se prohíbe la reproducción, distribución, sublicencia o comercialización de plantillas/entregables sin autorización expresa y por escrito.

15. Garantías, exclusiones y limitación de responsabilidad

15.1. Sin garantías de resultado: SYNTRADE no garantiza resultados ante terceros ni la obtención de autorizaciones/decisiones de autoridad.

15.2. Dependencia de la información: SYNTRADE se apoya en la información y documentos que provee el Cliente; cualquier inexactitud u omisión puede impactar el alcance, tiempos o viabilidad del entregable.

15.3. Plataformas de terceros: la disponibilidad de la Tienda, pasarelas de pago y herramientas de agenda/videollamada puede variar por causas ajenas; el Cliente acepta dichos riesgos operativos.

15.4. Daños excluidos: en ningún caso SYNTRADE será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuenciales (p. ej., pérdida de negocio, utilidades, datos, reputación, sanciones contractuales frente a navieras/aseguradoras/terceros).

15.5. Tope de responsabilidad: la responsabilidad total de SYNTRADE por cualquier reclamación derivada de un servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que origine la reclamación.

15.6. Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (p. ej., fallas generalizadas de internet, ciberincidentes, desastres, actos de autoridad).

16. Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones

16.1. Reprogramación: el Cliente podrá reagendar la videollamada con al menos veinticuatro (24) horas de antelación.

16.2. Cancelación: si el Cliente cancela antes de que SYNTRADE inicie el borrador (con base en la recepción del formulario completo), podrá solicitar reembolso menos costos irrecuperables (comisiones de pasarela, cargos administrativos). Una vez iniciado el borrador, el reembolso no procede, sin perjuicio de entregar el trabajo parcial disponible.

16.3. Derechos del consumidor: este Contrato se interpreta conforme a las reglas mexicanas aplicables al comercio a distancia con consumidores, además de las políticas de modificación aquí previstas.

17. Herramientas y subcontratación

17.1. SYNTRADE podrá apoyarse en terceros especializados y plataformas (p. ej., Tiendanube, pasarelas de pago, herramientas de agenda y videollamada), permaneciendo responsable frente al Cliente por la dirección del servicio.

17.2. Cualquier subcontratista quedará sujeto a confidencialidad y a medidas de seguridad equivalentes.

18. Modificaciones contractuales

SYNTRADE podrá modificar este Contrato por medios electrónicos; cualquier cambio se publicará en el Portal y/o se notificará por correo a Clientes registrados. Las versiones vigentes regirán las compras que se realicen con posterioridad a su publicación.

19. Vigencia y terminación

19.1. Este Contrato rige desde la aceptación electrónica y hasta la entrega final del servicio adquirido, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza permanezcan (confidencialidad, datos, propiedad intelectual, pagos).

19.2. Cualquiera de las partes podrá terminar por incumplimiento sustancial de la otra parte, previa notificación y plazo razonable de cura.

20. Ley y jurisdicción aplicables

Este Contrato se rige por las leyes de México y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México. Se aplican supletoriamente el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Civil Federal y la Ley Federal del Derecho de Autor, según corresponda.

21. Notificaciones

Las notificaciones podrán realizarse por: (i) correo electrónico a la dirección del Cliente; (ii) los medios de contacto indicados por SYNTRADE; (iii) avisos en el Portal o la Tienda.

22. Integridad y prelación

22.1. Este Contrato integra las reglas operativas del Capítulo 5 y la política de privacidad del Capítulo 12.

22.2. En caso de conflicto entre este Contrato y la ficha del producto adquirido, prevalecerán las condiciones más específicas de la ficha respecto de alcance, precio y tiempos.

23. Aceptación

El Cliente manifiesta haber leído y aceptado este Contrato al pulsar los botones de compra/checkout y completar el pago aprobado en la pasarela correspondiente.

Anexo — Reglas operativas (resumen)

• Cómo elegir un servicio: acceder al Portal y seguir el enlace a la Tienda (o entrar directo a la Tienda), abrir el menú de Productos, elegir la categoría y revisar la ficha del producto (descripción, precio en USD, alcance, tiempo indicativo).

• Compra y pago: clic en Comprar/Agregar al carrito → Finalizar compra; pago en pasarela segura (sujeto a aprobación). Precios en USD; conversiones/comisiones dependen del banco/pasarela. Aplicar cupones/promociones antes del pago (cuando existan).

• Confirmación y agenda: correo de confirmación con comprobante y enlace de calendario para agendar la videollamada; una vez confirmada, se envía invitación automáticamente.

• Formulario de ingreso: formulario digital para recabar datos/documentos; la información debe ser completa y veraz.

• Ejecución y tiempos: el cronograma se confirma al recibir el formulario completo; entrega de borrador → videollamada de revisión → entrega final.

• Segunda videollamada de garantía: ajustes finales dentro del alcance (incluida). Fuera de alcance → cotización adicional.

• CFDI: proporcionar datos fiscales en el checkout o responder al correo de confirmación con la información de facturación.

• Claves legales (resumen): servicios jurídicos digitales enfocados en transporte, freight forwarding y logística; la relación abogado–cliente se forma conforme a este Contrato; ley y tribunales de la Ciudad de México; protección de PI sobre entregables.

• Soporte y contacto: WhatsApp +52 55 1916 5910; info@syntradegroup.com/contact@syntradegroup.com; sección de Contacto en la Tienda.